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某机关单位

2022-09-15 18:49

2020年,国内疫情爆发初期,中航服第一时间响应留学人员的出行需求,每天保证五名服务专员处理应急邮箱,协调多家航司获取舱位、票价、行李托运的相关政策,在航司关闭代理退票权限的客观情况下,迅速变更工作流程,采取手工补录退票信息的方式为留学人员订购新机票。

2020年3月底,民航“五个一政策”实行,各国往返中国航班减少90%以上。为解决留学生回国事宜,中航服与各大航司协调沟通包机事宜,为500余名学生顺利购买回国机票。2020年全年,中航服共计处理1.7万余人订票申请,累计购票8883张。


在各方努力下,大量留学生得以安全回国。为此,中航服收获留学生们发来的感谢信。


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