Q：企业在进行预付酒店的管理时，比较头疼的问题是什么？中航服有什么解决方案？

A：目前企业在预付管理的痛点集中在三个方面，酒店的集中采购，差标的管理，结算报销问题。像我们客户的业务基本都是遍及全国，上百个业务城市，有的还有工厂。应对临时性的出差需求，从挑选酒店的环节上来说，对客户就是个不小的挑战。

中航服推出的全方面签约管理服务刚好解决这一痛点，酒店业务组协助客户进行签约维护，呼叫中心坐席协助客户预订，财务人员协助结算，专属差旅顾问处理企业问题。此外，还提供线上线下的技术解决方案和代签服务。

Q：大众网站上看到的价格已经很低，为何还要与酒店签署协议？签署酒店协议的好处是什么？

服务优势：享有差旅服务商和酒店集团提供的一站式服务，专人负责该公司各种问题的处理。

房源优势：房源及房间数量有保证，特别是有大型团组会议需要时。酒店集团与协议客户有“末单确认规定”，如果客户到达酒店时，酒店几乎满房，比如说只剩套间，也会按普通房间价格提供此套房给客户。

安全优势：保证客户安全预订可靠性。通常大众网站在周末、节假日推出的特惠房价，不一定包含早餐，可能会额外加收服务费，预订房间需一次付清房费，且几乎不可退订。

协议价格优势：住宿产量集中后，有助于为企业下一年取得更优惠更有竞争力的差旅散客稳定的协议价格。

A：中航服的协议约定中，严格要求酒店对客户资料的保密，确保客户的信息安全；严格的入离店审核：在客户入住酒店前，我们有订单二次核实的流程，确保客人安全的、顺利的入住；并且在客户离店后，我们会有离店审核，确认客户行程安全。

在疫情期间，中航服还会提醒客户入住酒店时做好防护，酒店也会施行相应措施：例如进酒店大堂要测温、查健康宝、进房间之后还会提供免费的酒精片供消毒使用。