5月30日，中国东方航空华北营销中心在北京成功举办以“携手共赢，畅享东方”为主题的2018产品推介会暨集团客户颁奖典礼活动，除东航各领导外，包括中国铁建集团、中国电建集团、中国兵器工业集团、中国大唐集团、中石油等70家集团客户以及东航华北区域授权服务商近120人出席此次活动。

活动现场颁发了“集团客户特别贡献奖”、“集团客户杰出贡献奖”和“集团客户最佳差旅服务商”三大奖项，共12家客户荣获嘉奖。其中，中航服荣获”集团客户最佳差旅服务商“奖项，这一奖项不仅意味着市场及客户对于中航服专业化差旅道路的肯定，也意味着中航服在过去一年中对东航品牌推广的卓越执行力。

此外，本次推介会针对2018年东航航线网络、增值产品及集团客户产品和服务进行了全面介绍：

• 航线网络方面，东航保持内涵式发展趋势，强化枢纽编排，着力优化航线布局，将于6月16日起开通上海——斯德哥尔摩航线，首次开启北欧之旅。

• 增值产品方面，东航持续整合空地资源，推出优惠套票、高端接送机、地面升舱、优选座位等产品，为旅客出行全程提供贴心服务。

• 集团客户产品方面，东航坚持做优做强集团客户，计划在上海虹桥、上海浦东、北京、西安、昆明、武汉等12地机场推出机场地面延伸服务，通过设立集团客户专柜、预留登机牌、前排选座预留登机牌等服务，进行增值服务的推广。

据悉，集团客户的发展及服务提升是东航2018年的工作重点之一。东航将对标世界一流航企，完善客户及渠道服务体系，强化集团客户一站式直连服务能力；完成渠道、客户全流程服务体系及运行机制的建立，强化客户体验；健全深化客户经理制度，扩大“管家模式”服务范围，不断提升集团客户获取能力、维护能力、服务能力。